报警器响三次，物业怀疑……业主：你是孙悟空么？

洪女士在“世界超市”

金华义乌做生意

她的新房位于都会文澜小区

七八十平方

单价三万多一平方

客厅、卧室等房间配有烟感报警器

她说刚入住半个月

客厅里报警了

洪女士：第一次发生这个事，是在四月份，当时我跟我老公在家里面，也没有煮饭。这个响了，当时我们还说，哪里响，响了差不多有半个多小时，我们就联系管家。我在家里面，你应该敲我门排查一下，看看到底怎么样，再说这个东西一直响，你应该帮我解决掉。

洪女士说

物业管家后来回复

保安在楼道巡查过了

没有发生异常

不过

她家门口装了监控

并没有看到保安的身影

洪女士：你帮我查查监控，昨天这个时间段，是谁来的？怎么来的？物业经理当时给我回复说，不好意思，他们讲谎话，没来。

洪女士说

物业经理和几位主管上门道了歉

一个多月后

客厅的警报器又响了

这次物业反应迅速

在业主群里发了巡视的照片

洪女士：我一看，我说这不是我们家啊，这鞋柜都不是啊，我们是一单元，他去二单元了。他理由就是说，我们的保安都是新来的，他还是一直赔礼道歉，我还是原谅了他。

第三次烟感报警

发生在7月22号晚上11点58分

地点是卧室

洪女士当时拍了视频

是那种高频的声音

她说直到第二天0点26分

物业还是没上门

洪女士：没人来，没人理我，也不能响一晚上，我去拿个凳子，放在床上，我看看这个开关在哪，或者怎么样，我尝试关掉，或者怎么样。一个可能是晚上睡觉（迷迷糊糊），再加一个，床是不是比较软，还没上去，就摔倒了。伤到筋了，有很多积液，需要休养，这个手指，我正好戳，这个地方，第二节这个地方是有点骨裂，这个地方有个大的口子，打了一针破伤风。

记者：这是哪里擦到了吗？

洪女士：就擦在椅子的那个边上。

洪女士说

从医院回来以后

她一大早去了物业

没人出面解决

她就坐了一天

还把情况反映给了社区

洪女士：虽然我是在家摔的，但是不是因为你们的原因啊？

洪女士：我不是那个要讹人的人，所有费用我都来出，我说你只要来出面，给我们道个歉，对吧？就这个事，为什么一而再再而三出现的问题，我就设想，那如果真着火了呢？谁能承担？

因为洪女士腿脚不便

记者先赶到了物业

世纪金源物业金华义乌都会文澜服务中心 经理：据我了解可能是测试，可能是测试。

记者：测试？

：也可能误报，这个我不太清楚。

记者：她说响了三次。

：第一次，我不太清楚，因为我那个（还没来），第二次的时候，我们也去了。可能当时，因为他们楼栋是两个单位，号码这边，可能对讲机的原因，可能确实跑错了，但确实是去了。第三次大概是晚上将近12点，将近12点的时候响了，可能也是测试，因为前两次也是测试。

记者：晚上测试？

：对，半夜，将近12点。

记者：那不是会影响居民休息吗？

：她自己家卧室里面，她可能测试。

记者：她自己测试啊？

：对啊，她自己一个人在家。

记者：你怀疑她故意的？

：这个我不做评论，我们只能讲事实。

就在这时

洪女士在邻居的搀扶下

上了楼

洪女士：你有证据吗？说话得讲证据吧？

世纪金源物业金华义乌都会文澜服务中心 经理：我知道，洪姐，我的意思，因为前两次是测试，第三次这个响了，我估计也是测试。

洪女士：你怎么能这么判断呢？

：我们估计，这个没关系，反正这个响了，对不对？

洪女士：对，你有什么证据说我在测试？

：这个我不知道。

洪女士：我还怀疑，我们家为什么一直在响，你是不是搞什么问题了。

记者：别的家有没有反映过这个问题？

：有的，有的时候也有。

物业经理表示

烟感报警的原因

他现在也无法明确

世纪金源物业金华义乌都会文澜服务中心 经理：我们怀疑也是测试。

洪女士：你们怀疑我。

世纪金源物业金华义乌都会文澜服务中心 经理：我们怀疑，我只能这么说吧。

洪女士：你是孙悟空吗？预判了我的预判，我闲着没事，我测试，我达到什么目的啊？

世纪金源物业金华义乌都会文澜服务中心 经理：因为是这样的，因为如果是故障的话，它会显示故障报警，如果真的是火警的话，一般就会有烟，或者家里有烟尘，不然它就不会显示火警。

记者：你们现在底层显示的是火警？

：对。

洪女士：咱退一万步好了，我说没问题，你就说我测试，你经得起测试吗？

：我们去了楼道了，我们在楼道正常四分钟的排查，确实确定没有火情。

洪女士：那如果要是房间小的话，比如说充电器劣质的，有烟没有到楼道呢，你不应该敲门吗？

：这怎么说呢？因为一般来说像这样的情况，如果真的是这样，怎么说呢？业主应该一般情况也会打电话吧？

记者：万一她晕了或者怎么样？

洪女士：我如果当时真的摔倒了，家里没人，你不应该敲门吗？

物业经理告诉记者

发生事情后

他们把洪女士送到了医院

也垫付了前期的医药费

接下来会进一步排查

再有类似情况

会及时联系业主

洪女士：现在就这个事情，我不需要赔偿，垫付的这些，你觉得亏了，我可以都还给你们，没关系，我需要你给我书面道歉。

世纪金源物业金华义乌都会文澜服务中心 经理：好像全是我们物业的过错，那目前我们也不接受的。这个事情，我觉得还是要把事实搞清楚，对吧？如果真的有争议，比方说通过法律途径，没关系。