虹馨说法｜让阳光照进天井，共同维护邻里温情

近日，家住九江路附近的高某反映，邻居蒋某的租客在公共天井堆满各种杂物，还在天井搭建雨棚等违章建筑，严重影响消防通道畅通，高某要求蒋某及其租客尽快清理天井堆物，并拆除雨棚。

蒋某反馈称，自己从未听说过案涉天井属于消防通道，其租客在天井放置物品也没有影响到高某的合法利益，并指出高某系因个人恩怨找茬闹事。

为尽快化解这起天井风波，北外滩街道司法所立即启动“三所联动”介入调解。

调解室内，高某边说边打开手机，翻出一堆照片，展示几家共用的天井现状：只见狭小天井里，纸箱堆积如山，临时支起的鞋柜歪歪扭扭，最刺眼的是一个锈迹斑斑、摇摇欲坠的雨棚，几乎占据整个天井，不仅遮挡光线，还将天井中间的消防通道堵得严严实实。

律师仔细翻看照片后表示，按法律规定，公共区域的使用权，是以不影响消防安全为前提的，如果出现火灾地震等紧急事件，将严重影响逃生机会。

蒋某回应，套内面积小，平常大家都会在门口放一些杂物，而且其他人也在天井堆放，是约定俗成的。

高某立刻反驳，表示案涉天井属于公共区域，堆满杂物后连个纸箱也放不下，太不公平，而且堵塞消防通道，是违法的！

双方情绪激动，互不退让，争吵也愈加激烈。

调解员立即介入，打断双方的争吵，开始耐心劝解，先是引导蒋某及其租客，公共通道必须保持畅通，这是法律规定，也是邻里友好相处的基础。同时，对双方摆放杂物的客观需求表示理解，并称大家可以自发约定在个人门口临时摆放杂物，只要不影响通行，但在天井这些关键通道区域，大家应该互相监督，禁止乱摆乱放。

几轮协商后，蒋某及其租客同意清空杂物、拆除雨棚，保障消防通道畅通，高某也表示将互相监督，不再乱堆乱放。

《中华人民共和国民法典》

第二百七十一条 业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。

第二百八十八条 不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。

邻里纠纷中常常需要调解员深入考虑争议双方的核心诉求，才能找到“病灶”，开好“方子”。此次纠纷需要看到群众对居所环境质量提升的需求，再从调解的视角出发给出解决方案，当事双方因为套内居住面积较小，客观上会产生利用公共空间堆放杂物的需求，如果不影响公共利益，应予以充分的理解，然后结合情绪安抚、法律宣讲、换位思考等多种调解技巧，抽丝剥茧般地化解争议，双方的矛盾自然就能得到妥善解决。