家居产品以旧换新 “堵”在扔旧家具的路上

海报新闻首席记者 陈嘉伟 西安报道

“加力扩围实施消费品以旧换新以来，已有超过1.2亿人次享受到了真金白银的补贴优惠，带动销售额超过7200亿元，取得了阶段性进展和成效。”在商务部25日召开的消费品以旧换新专题新闻发布会上，商务部消费促进司相关负责人介绍。

“以旧换新”已经成为这两年消费品市场的关键词，从乘用车到大家电，再到数码产品和家具类商品，以旧换新的范围和力度也在不断扩大。

不过在近日的走访调查中，海报新闻记者注意到，家具类商品在以旧换新的过程中，存在着旧家具难处理的问题。不少消费者不仅不能从旧家具中获得残值，还要花钱来处理旧家具，这也间接增加了消费者以旧换新的成本。

京东推出的家具代扔服务

旧家具难处理

商务部公布的数据显示，受消费品以旧换新加力扩围政策带动，一季度，限额以上通讯器材、家电和音像器材、家具类商品零售额分别增长26.9%、19.3%和18.1%。消费品以旧换新拉升一季度社会消费品零售总额增速1.6个百分点，有力推动经济持续回升向好。

但在海报新闻近日的走访调查中发现，不少购买家具类产品的消费者在换新过程中都会面临旧家具难处理的问题。

家住西安市纬一街某小区的孙女士告诉海报新闻记者，自己家有一个旧的大衣柜想要换新，“估计用了得有二十年，是很老很老的款了，柜门上还有面镜子那种。”但在处理过程中，孙女士遇到了难题，“卖家具的只强调有补贴，我问他们能处理旧家具不，都说处理不了，之后我找收废品的，他们也不要，说是这种大件家具没有再利用的价值，另外太大了他们也不好处理。”最终孙女士通过同城信息平台花费100元，找人帮忙处理了，“他们应该也不是拿回去用，因为他们都是砸碎了带走的。”

在北京，这样的问题也同样存在。据中国消费者报报道，北京消费者李先生趁着国补政策，把家中的两个传统坐便器换成了智能坐便器。不过，当商家把两个智能坐便器送到家时，他却发愁了。“因为厂家不回收传统的坐便器，物业公司也不让扔到小区垃圾站。最后实在没办法，我给了送货师傅200元，让他帮我处理了。”

西安某老旧小区内，旧家具成了老年人晒太阳、歇脚的去处

花钱处理已成为主流

针对旧家具难以处理的问题，海报新闻记者进行了多方走访。

在西安市内的多个建材家居市场，包括全国性连锁企业居然之家、陕西本地企业大明宫建材家居等走访时，记者注意到，不少品牌都将以旧换新补贴作为推销的手段之一，包括沙发、床、床垫、成品衣柜等。不过，销售人员均表示，无法回收或者帮忙处理旧家具，“咱主要是销售新家具，国家给的补贴直接给你减钱，不像二手车，非得要你把车卖了才给补贴。”

上述销售人员表示，商场和店里主要都是新品销售，没有二手家具处理或再销售的业务，不过卖场内的办公家具销售区，零星有一些二手办公家具出售。

小区方面，在西安，不管是老旧小区、还是新小区，不管有无物业管理，想要自行处理旧家具都存在一定困难，基本上所有小区都不同意业主将旧家具扔至小区的垃圾台。走访中记者发现了一个有趣的现象，在一些老旧小区内，一些还能使用的旧家具会被小区内的老年人保留，成为日常在楼下晒太阳、歇脚的去处。

废品回收方面，一些废品回收人员表示，很少回收旧家具，除非成色较好且自己刚好又需要，“金属的还好，那还有点用，一般家具我们都不要。”不过，上述废品回收人员表示，可以帮忙处理，但需要一定费用，费用主要是看要处理的家具的大小来定。

通过调查走访，记者发现，花钱找人帮忙处理旧家具成为消费者最为便利的方法，也是市场上最主流的处理方法。

一些平台也推出了相应的服务，京东甚至采用了“自营”模式，在“京东服务自营旗舰店”，一个床架的代扔服务，以1.5米宽为界限，价格分别为179元和239元，床垫则是单算，同样按上述尺寸分为109元和139元。电视柜代扔叫价109元起，沙发则是95元起，鞋柜则是90元起。

原点新城推出的以旧换新活动

旧家具换成优惠券可行吗？

有没有什么办法能让旧家具处理的“道路”畅通起来呢？

海报新闻记者注意到，从去年起，位于陕西泾阳的原点新城推出了家居产品以旧换新活动，可以帮忙处理旧家具，而参与活动的消费者将得到优惠券。

原点新城家居以旧换新负责人刘鹏告诉海报新闻记者，不管旧家具好坏，他们都能帮忙处理，“好一点的我们专门设置了二手展厅，进行二次售卖，没有利用价值的我们就处理了。根据旧家具的残值，我们会给消费者发放不同金额的优惠券，优惠券在我们的新品卖场里通用。”

刘鹏表示，家居产品以旧换新是从去年六月份开始的，“我们在市场调研的过程中发现，市民在换新过程中，旧家具处理往往很难，我们就提出了这个方案，也是响应国家消费品以旧换新政策，也是为我们企业在存量房市场寻找更广阔的销路。”

“从去年开始截至今年四月底，原点新城以旧换新业务总共服务了1.5万用户，上门评估了6400余户，成功回收旧家具2200余套，其他的做了报废处理，拉动新家具销售3600余万元。”刘鹏告诉记者。

除了企业的市场化方案，城市管理者有无解决思路？海报新闻记者注意到，西安市各个区县、开发区都是具备处理大件旧家具的能力的，但在具体操作过程中，各区县政策不一且缺乏宣传力度，所以公众知晓率不高。

据了解，西安市每个区县都已通过政府采购或投资的方式建有“两中心一暂存点”，即可回收物分拣中心、大件物品拆分中心和有毒有害暂存点。旧家具运送至大件垃圾拆分中心之后，将通过专业设备进行破拆，破拆后的物品再根据能否回收利用进行分类并送往不同的处理场站。

根据陕西本地媒体的报道，目前西安市各个区县、开发区在处理居民大件旧家具时，有些需要付运费和处置费，有些仅收运费，有些需要居民自行运送，仅部分区县、开发区表示不收费。

不少西安本地市民表示，付出一些运费也是能接受的，反正找人处理也要收费。由于没有成熟的市场，有市民担心自己找的人漫天要价，“政府肯定不会乱收费。”

对于自行运送，市民表示在一定条件下也可接受，“自己运不了的，找个货拉拉，只要比上门收费处理的便宜就行，毕竟货拉拉的收费还是比较透明的。”

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