“说好的”不算数！装修口头承诺引纠纷

装修完发现不符合合同约定怎么办？近日，津南法院调解了一起因口头承诺引发装修纠纷的案件。快来看看吧。

案件详情

原告：我与被告签订了装修合同，并且已经按照被告的要求完成了装修施工，被告应当支付给我装修款！

被告：我们是签了合同不假，但是他实际装修情况不符合合同约定！原告公司用的电线、地漏不是我们之前约定的品牌，鞋柜也没有做，甚至工期出现延误，是原告违反合同约定在先，故我方不同意支付剩余的装修款。

原告却提出质疑，认为双方虽然签订了书面合同，但是曾经口头修改过部分合同内容，自己已经按照修改过的内容进行装修，双方争执不下。

法院调解

在受理案件后，承办法官赵冀军立即组织双方当事人进行了案件调查。经查明，原告承包被告的室内装修工程并签订《装饰装修施工合同》，原合同中约定了原告应当按照双方约定的品牌提供相应材料，以及不用开发商电线等事项。但据双方当事人陈述，双方在合同履行期间口头变更了部分合同内容，未留下书面材料，双方就口头约定内容无法达成一致意见。

法官遂立即展开调解，对当事双方释法明理：被告在订立合同时应当仔细查看条款，不要轻信口头承诺，在实际履行合同的过程中也应该密切关注合同履行情况。原告在跟业主协商合同条款时，理应保持审慎的态度。如需更改合同内容，应当有书面的留存，并且要严格按照约定进行施工，完工后也要及时进行书面确认，若因为增项影响工期，也应出具书面材料用以举证。

最终，双方握手言和，被告当庭支付原告3000元装修款。

法官有话说

在日常生活中，许多纠纷都源于“空口无凭”。口头承诺虽能传递诚意，但缺乏明确的权利义务界定，一旦产生争议，当事人往往陷入“公说公有理，婆说婆有理”的举证困境。因此，无论是借贷、交易，还是合作约定，务必将重要事项以书面形式固定，明确双方权利义务，如有合同事项的更改，也应有书面材料确认。做好书面留存，既是对自身权益的保障，也是减少纠纷、维护诚信社会秩序的关键。